Целевая аудитория
Можно выделить следующие сегменты целевой аудитории парфюмерного производства:
- Мужчины
- Женщины
- Дети
- Подростки
- Знаменитости
- Деловые люди
- Корпоративные руководители
- Спортивные личности
- Ученики-парфюмеры
- Парфюмерные предприятия
Это традиционный подход, учитывающий также возраст, социальное положение и уровень дохода представителей ЦА. Современный же подход — Job To Be Done (JTBD) — предусматривает сегментацию целевой аудитории по потребностям, по желаемому потребителем образу «лучшей версии себя». Маркетинг парфюмерии целесообразно строить именно по методологии JTBD.
Реклама парфюмерии по JTBD. Реклама духов не продает продукт, который хорошо пахнет; она продает образ «идеала», которого может достичь потребитель, используя определенный аромат.
Реклама духов COCO MADEMOISELLE
Формируем ассортимент магазина
Открыть успешный магазин без правильно подобранного ассортимента невозможно. Итак, сначала вам следует провести анализ рынка, поставщиков, конкурентов и их ассортимент.
На начальном этапе проанализируете, каким спросом пользуется та или иная продукция. Мы рекомендуем купить парфюмерию и косметику небольшой партии и посмотреть на продажи. Первая партия не обязательно должна быть слишком большой! Это позволит избежать лишних товарных запасов и не войти вам в первом же рабочем месяце в убыток. Формирование ассортимента происходит таким образом, чтобы соотношение товара и качества было удачным. Сделайте упор на массового потребителя и разрекламированные товары. Обязательно включите в ассортимент следующие категории:
- Туалетная вода и духи
- Декоративная косметика
- Уход за кожей
- Уход за телом
- Уход за волосами
В ассортименте должны быть представлены косметические продукты разной ценовой категории. Процентное соотношение товаров зависит от места, где расположен ваш магазин, численности населения, экономического положения в стране.
На первоначальную закупку товара нужно примерно 300 тыс. рублей
Важно знать, какие торговые наценки на рынке. Как правило, 20-50% на косметическую продукцию, на парфюмерию же — 50-100%
Подбор кадров
При организации небольшого магазинчика косметики функции одного продавца может взять на себя сам владелец. Дополнительно надо будет нанять второго продавца, который будет за определенную плату убирать помещение. Бухгалтера выгоднее нанять по аутсорсингу. Такой штат позволит максимально сэкономить на оплате труда в стартовый период. Со временем его можно будет расширить в зависимости от успешности предприятия.
Главное внимание при подборе кадров уделяется продавцам–консультантам. Желательно, чтобы это были молодые девушки, внешность которых должна быть в идеальном состоянии
Существуют негласные требования к продавцам магазинов косметики:
- отсутствие видимых проблем с кожей и волосами;
- ухоженные руки с маникюром;
- грамотно выполненный макияж;
- легкий аромат духов.
При этом они должны хорошо разбираться в косметической продукции и методах ее применения, чтобы предоставлять полноценные консультации и уметь подобрать подходящую позицию. Из личностных качеств важна доброжелательность и коммуникабельность.
Желательно установить для продавцов определенный дресс-код. Это не обязательно должна быть униформа, достаточно сделать акцент на каком-либо типе одежды (например, черный низ и белый верх).
«Не хотела, чтобы Ecomake стал очередным продуктом на полке у ритейлера»
Раньше в интервью я говорила, что Ecomake изначально не был ориентирован на зарабатывание денег, что у меня не было четкого финансового плана. Недавно все изменилось. У нас есть постоянные клиенты, растет оборот. Это уже не хобби, а бизнес-проект.
У меня в команде девять человек и я несу за них ответственность. Моя задача — сделать автономную систему. Если все будет завязано на одном человеке, можно быстро выгореть. Именно поэтому меня восхищает пример McDonald’s, у которого четкая структура.
Но я не любитель масс-маркета и не хотела бы, чтобы Ecomake был очередным продуктом на полке какого-нибудь косметического ритейлера. Да, наша стоимость выше, но состав при этом натуральный. И делаем мы все с минимальным использованием оборудования. С точки зрения функционала это ничего не дает, но мы считаем, что ручное производство позволяет больше контролировать процесс.
Я приношу в бренд те ценности, которых мне не хватало в других продуктах. Во-первых, душевность. Я люблю локальные проекты и поддерживаю их. Во-вторых, удобство выбора. В-третьих, ощущения от продукта, а не только функциональные характеристики. Стараюсь объединить это в Ecomake.
У нас нет офиса: все сотрудники, кроме производства, работают удаленно из разных городов. Само производство в Челябинске, там задействованы четыре человека. Я почти не контролирую процесс, просто обсуждаю планы. Раз в несколько месяцев приезжаю на производство для личного общения и оптимизации.
Обычно беру себе 100 тысяч рублей на жилье, еду, одежду, а большую часть прибыли реинвестирую. Сейчас я дополнительно зарабатываю на консультациях инстаграме, поэтому от бизнеса беру меньше.
Мне важно найти баланс между массовым и локальным, недоступным брендом. Пока я не увидела идеального формата среди косметики на российском рынке
Если брать другие сферы, могу выделить Bite: мне они очень нравятся. Я считаю их успешными, стильными и современными — продукт есть не только в ЗОЖ-точках, но и в супермаркетах.
Контент-план для магазина косметики
Контент-план содержит информацию о темах, типах контента, ответственных за разработку, датах и форматах размещения материалов: сторис, пост и, если используете, IGTV. Чаще всего, контент-план составляется на месяц. Он помогает выдержать структуру аккаунта, равномерно распределить материал и выстроить стратегию продвижения.
Пример оформления контент-плана
Обязательно прописывайте целевое действие – что должен сделать клиент после прочтения поста:
- перейти в магазин;
- записаться на консультацию;
- проверить свою косметичку.
Ориентируйтесь на цели публикаций, когда будете работать над текстом.
Сколько всего сделать публикаций, выясняется только опытным путем. Начните с 1 поста и 2-3 сторис в день, а дальше следите за аудиторией и показателями активности страницы. Сравните количество лайков и комментариев у публикаций разной тематики и форматов. Это позволит скорректировать выбранную контент-стратегию и повысить продажи / вовлеченность / охват.
Фотокабинка — идея бизнес с нуля
Вложения: 213 тыс. руб.
Последние несколько лет в России снова в тренде бумажные снимки, сделанные в фотобудках. Это весело, быстро и в некоторой степени «олдскульно». Такую бизнес идею с нуля легко можно назвать пассивным заработком, ведь для него не нужно нанимать сотрудников, налаживать производство, затевать ремонт. Все, что потребуется для реализации бизнес идеи – небольшие вложения и качественное оборудование. Чек-лист открытия фотокабины прост:
- купить оборудование;
-
арендовать площадь;
-
приобрести расходные материалы.
Оборудование для реализации бизнес идеи с нуля
Несмотря на кажущуюся простоту этой бизнес идеи всей конструкции фотобудки, она оснащена высокоточной камерой и мощным компьютером со специальным ПО. Поэтому фотокабина – оборудование не из дешевых. Фотокабина с качественной фотоаппаратурой будет стоить около 200 тыс. рублей.
Первоначальные затраты на реализацию этой идеи для бизнеса
-
200 тыс. рублей — на саму кабину;
-
5 тыс. рублей – на регистрацию ИП и все организационные вопросы;
-
3 тыс. рублей – на аренду места для установки кабины;
-
5 тыс. рублей – на расходные материалы
Место для аренды
Выбрать место для фотокабинки – все равно, что выбрать будущее для своего бизнеса. Для такого формата правильное расположение – главный фактор успеха. Чтобы развернуть бизнес, достаточно 1-1,5 кв.м. торговой площади. Идеальным местом для фотокабинки станет: торговый центр, холл кинотеатра, клуб, зоопарк, цирк, антикафе. В разгар сезона фотокабинку можно разместить на закрытом катке, в парке, на пляже.
Фотокабинку можно использовать не только ради развлечения, но и с пользой. Большую долю прибыли фотобудке обеспечивают фото на документы. Поэтому выгодно расположить ее рядом с МФЦ, паспортным столом, университетами и т.д. А можно добавить к фотокабине набор шуточной бутафории и сдавать ее в аренду на различные праздники. Такое развлечение популярно на свадебных торжествах, корпоративах и т.д.
Расходные материалы
Чтобы фотокабина работала, нужно закупить: фотобумагу, чернила для принтера и чековую ленту. Расходы на материалы составят 4-5 тыс. рублей в месяц.
Обслуживание
После установки кабины вам достаточно два раза в неделю выезжать на место: проводить инкассацию, добавлять бумагу и проверять уровень чернил в картриджах. Вы будете работать 2 часа в неделю, а вот фотокабина – ежедневно. И приносить прибыль.
Доход от своего бизнеса
Если установить аппарат в проходимом месте, то в день фотоуслугами могут воспользоваться 15 человек. То есть в месяц посещаемость будет 450 человек. Одна печать фотографий стоит 150 рублей, тогда в месяц можно получить выручку 67 500 рублей. Вычтем из этой суммы расходы (материалы, аренда, налоги) – и получим чистую прибыль в размере 50 тыс. рублей. В итоге, всего за 4 месяца вы окупите свои первоначальные вложения и начнете зарабатывать. Подробнее об открытии этого бизнеса можно прочитать здесь.
Поиск поставщиков
Вопрос с поиском поставщиков решается просто – в России представлены отечественные производители, зарубежные компании и их дилеры.
- Привлекательный вариант работы – поставка товара непосредственно со склада поставщика. Результат такой организации взаимоотношений – экономия владельца онлайн-магазина на аренде складских площадей, закупках товара (закупка проводится в соответствии с заказами), отсутствие неликвидов. Несколько увеличивается стоимость доставки, но обычно она на 100% включается в счет покупателя.
- Перед заключением договора предприниматель изучает доступную информацию о контрагенте. Важную роль играет деловая репутация поставщика, представление о ней дает изучение отзывов о компании.
- В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза (введен в июле 2012 г.) косметические средства и парфюмерия подлежат обязательной сертификации. Выполнение требований подтверждается Декларацией о соответствии. Документ выдается на 1, 3 или 5 лет, сведения о нем доступны в реестре Росаккредитации. Дополнительный (не обязательный) вариант подтверждения качества – сертификат соответствия нормативам ГОСТ.
Выкладка
Есть определенные закономерности восприятия товара покупателем, привлечения и удержания внимания. Есть ряд приемов, которые позволяют увеличивать продажи за счет правильного расположения товара.
Этим пользуются известные косметические бренды, предоставляющие стенды со строго определенной выкладкой. Там все учтено. Изучите эти выкладки и повторяйте их для косметики, не имеющей специальных стендов.
Товар постоянного спроса размещайте внизу. Люди в любом случае будут его искать и найдут. А то, что надо продать быстро, размещайте на уровне глаз
Как и новинки, на которые надо обратить внимание покупателей
Продавец
Продавец – это половина (если не больше) Ваших продаж.
Он должен помнить, что где лежит и уметь проконсультировать клиента. Уметь слушать и слышать, что клиента беспокоит – жирная или сухая кожа, обветренные губы, недостаток цвета в палитре теней. И знать, что предложить.
Хуже нет, когда для сухой кожи предлагают крем для жирной. «Ну, все равно же крем, значит, увлажнит».
Продавец должен вызывать доверие у тех, на кого рассчитана косметика. Не надо поручать продажу дорогой косметики для тех, кому за 30, восемнадцатилетней девушке в джинсах. Клиенты не поверят, что она в этом разбирается. И шанса доказать обратное не будет – к ней просто не обратятся за консультацией. Не надо, чтобы молодежную яркую декоративную косметику продавала женщина средних лет, придерживающаяся делового стиля. По тем же причинам.
Почему я ушла из вуза и сосредоточилась на косметике
Боялась ли я уходить из вуза? Нет. Я четко понимала, что не смогу работать на кого-то. К тому же я уже начала изучать продвижение в соцсетях. Мама восприняла мое решение в штыки и расстроилась, но друзья поддержали. Я подумала, что вернуться в университет смогу всегда, надо просто идти вперед.
Слетала на отдых в Турцию, а после открыла ИП. Постепенно начали приходить новые возможности и все закружилось: я сняла офис, наняла помощницу, первых сотрудников. Обо мне начали писать в медиа, меня даже пригласили в шоу «Секретный миллионер» (выпуск вышел в ноябре 2019 года. — Прим.).
Кто мне нравится из российских производителей? Бренд SmoRodinа. Покупала, смотрела, вдохновлялась. Других не могу выделить. По визуалу мы с дизайнером ориентировались на зарубежные марки — там есть примеры нежной пастельной подачи.
Бренд можно найти на Ozon и Wildberries. Кстати, на Wildberries мы в первый раз вышли в июне через посредников, и сотрудничество получилось неудачным — пришлось сменить партнера. В середине октября мы вышли туда вновь. Размещение себя оправдывает: клиенты очень любят заказывать нас там и ждут новые позиции.
Шаг 8. Спланировать рекламу магазина
При таком уровне конкуренции в «Инстаграме» без продуманной стратегии продвижения не обойтись. Вам нужно набрать подписчиков – это не только ваши будущие клиенты, но и часть деловой репутации
Когда люди хотят сделать заказ в «Инстаграме», они обращают внимание на размер аудитории. Срабатывает стереотип: много подписчиков – надежный продавец.
Как раскрутить магазин в «Инстаграме» с нуля
Как правило, для магазинов в «Инстаграме» есть только два способа привлечения клиентов: покупка рекламы у блогеров и таргетинговая реклама.
Покупка рекламы у блогеров. В первом случае вы выбираете какого-то блогера, целевая аудитория которого пересекается с вашей. Договариваетесь о рекламе и размещаете свое объявление. Также можно устроить совместный розыгрыш, дать подписчикам этого блогера разовый промокод на скидку (это позволяет отследить эффективность рекламы), предоставить блогеру косметику на обзор. Для поиска таких блогеров можно воспользоваться биржами рекламы типа sociate.ru. Анализируйте аккаунты блогеров, к которым хотите обратиться
Обращайте внимание на статистику, активность его подписчиков в блоге.
Таргетинг. В случае с таргетинговой рекламой – вы самостоятельно настраиваете объявление в личном кабинете бизнес-аккаунта на «Фейсбуке»
Выбираете плейсмент (например, лента и сторис в «Инстаграме»), контент для объявления, настраиваете группу ЦА, которой будет показываться ваша реклама. Можно выбрать ЦА по возрасту, полу, месту проживания, интересам и другим параметрам. Чтобы не потратить рекламный бюджет впустую, запускайте тестовые объявления с небольшими затратами и отслеживайте результат. Если вас не устроят показатели эффективности, обратитесь к таргетологу, который поможет настроить рекламные объявления.
Какие способы можно использовать для раскрутки магазина косметики в «Инстаграме»:
-
Публикуйте отзывы других покупателей у себя на странице, устроить акцию – «скидка 5% за отзыв»;
-
Делайте скидки, устраивайте акции, дарите подарки
-
Предлагайте уникальную услугу. Хорошее торговое предложение или полезная услуга – это тоже способ привлечь аудиторию. Подарочные сертификаты и оформленные бьюти-коробки станут отличным предложением. Например, вы можете предоставить консультации по подбору косметики. Это привлечет ту часть аудитории, которая не разбирается в корейской косметике, а потому не решается приобрести что-то в вашем магазине. Но если вы поможете с выбором, покупатель все же сделает заказ.
Островок в Торговом Центре:
Необходимая площадь островка 5-10 м2. Цена в первую очередь зависит от расположения и срока аренды, поэтому большой островок необязательно стоит много. Главный плюс островка в том, что, проходя по ТЦ, вы запросто можете не заметить брендовый магазин, а вот не увидеть островок сложно, так как он стоит у вас на пути. Средняя стоимость — от 10.000 рублей за месяц. Стоимость варьируется в зависимости от известности ТЦ. Островок или корнер — один из лучших вариантов для старта бизнеса.
Преимущества открытия магазина в спальном районе: вы сэкономите на аренде, шаговая доступность для жителей района. Отличный вариант открыться рядом с салоном красоты, потому как здесь уже сосредоточена ваша целевая аудитория.
Перед тем как окончательно определиться с помещением, необходимо проанализировать наличие конкурентов поблизости.
Арендуя площадь, вам следует помнить о том, что также нужно место и для склада, и для хозяйственных нужд. Минимальная площадь магазина с хорошим ассортиментом— 40 м2 , для небольшого торгового зала 25 м2будет вполне достаточно. Средняя стоимость аренды по Москве варьируется в пределах 3000 рублей за квадратный метр в месяц.
При закупке товара самое важное — найти надёжных поставщиков. Найти крупного оптового поставщика, уже зарекомендовавшего себя на рынке, нелегко
Сотрудничайте только с теми поставщиками, которые могут предоставить вам гарантию качества. Сначала изучите всю информацию в интернете, а именно условия сделки, ассортимент, отзывы.Мы облегчим вам задачу, сэкономив время, одним из лучших поставщиков на рынке является moskva.parf-optom.ru, на сайте которого вы можете оптом купить парфюмерию и косметику.
Сервис
Очень хорошо, если в бутике постоянно работает косметолог. Чтобы порекомендовать клиентке то из вашего ассортимента, что подходит именно для ее кожи. Не все клиенты точно знают, что им надо.
Все мы периодически обнаруживаем, что с кожей, волосами или руками какой-то непорядок. Тогда мы хотим совета.
Итак, пять китов продаж для косметики – покупатель, продавец, товар, выкладка и сервис.
Запомните их и периодически проверяйте, здоровы ли киты, на которых стоят ваши продажи, если хотите роста и процветания.
И самое главное внедряйте эти техники и вы увидите сами, как растет прибыль.
Этапы продаж
Правила профессионала
Сегодня на рынке царствует покупатель, именно от него пляшут этапы продаж, ведь так важно заинтересовать, убедить и спровоцировать …
Анализ российского рынка парфюмерии
Мировая парфюмерная промышленность приносит доход в 3 миллиарда долларов в год с прогнозируемым ежегодным ростом в 3,4%. Разумеется, кризисы сказываются на объемах производства и продаж парфюма, но в целом отрасль считается стабильной.
Современный российский рынок парфюмерии и косметики, по подсчетам экспертов, занимает долю в 2% от мирового. В 2018 году Правительство подготовило стратегию развития парфюмерно-косметической отрасли до 2030 года. Документ содержит подробный анализ состояния рынка, подробно перечисляет системные отраслевые проблемы и прогнозирует увеличение объемов производства к 2030 году до 1,08 млрд руб., что соответствует увеличению относительно текущего уровня в 1,9 раза.
Проект стратегии развития парфюмерно-косметической промышленности РФ на период до 2030 года
С 1 октября 2020 года действуют правила маркировки парфюмерии. Предполагается, что введенные меры помогут очистить рынок от контрафактной продукции. В то же время существует вероятность, что парфюмерия подорожает, а какие-то игроки и вовсе уйдут с рынка.
Отрасль парфюмерного производства — капиталоемкая, что связано с высокой стоимостью владения оборудованием, приобретения сырья и необходимостью содержания квалифицированного персонала. Большинство крупных компаний обычно имеют низкую стоимость производства, поскольку используют автоматизированные системы. Однако капитальные затраты при запуске производства с нуля обычно очень высоки.
Одна из системных сложностей развития парфюмерного производства в России — недостаток сырья. В настоящее время, по данным Правительства РФ, на российском рынке в большом объеме представлено природное сырье из стран Европы и Юго-Восточной Азии. Доля импорта оценивается на уровне 70-85%. Поэтому развитие сырьевой базы для производства парфюмерии в РФ представляется также перспективным направлением бизнеса.
Сегментация и тенденции рынка
Мужские и женские ароматы, для тела, для интерьера, для авто… — сегодняшний рынок парфюмерии оценивается как перенасыщенный. То есть новому бренду будет трудно выделиться. Тем не менее, рыночный сегмент подростков в возрасте от 13 до 19 лет занял более чем 250 млрд долларов мирового рынка и заставил несколько компаний, производящих парфюмерию, подключиться к этому сегменту.
Также популярная, растущая ниша — «аромат знаменитости». Компании для продвижения своей продукции ищут известных, авторитетных и успешных людей.
Еще одна развивающаяся ниша — парфюм для холистической терапии, ароматерапии.
Другая тенденция рынка — экологическое потребление, забота об окружающей среде. Многие производители стремятся подчеркнуть использование натуральных ингредиентов в своих продуктах.
Российские производители парфюмерии
Крупные российские производители: «Весна», «Калина», «Новая заря», Faberlic, Natura Siberica, SPLAT и др. При этом многие заводы перешли на контрактное производство, и несколько брендов могут производиться на одном заводе.
Контрактное производство парфюмерии подразумевает изготовление продукции по рецептуре заказчика на технологической базе завода. Для начинающего предпринимателя это оптимальный способ запустить парфюмерную линию под собственным брендом с минимальными вложениями в производство.
Если вы всё-таки решили производить парфюмерию самостоятельно и пишете бизнес-план для получения инвестиций для организацию производства, используйте наш образец.
Как начать свое дело женщинам без денег в домашних условиях?
Основание собственного дела без денежных вложений имеет некоторые недостатки. Однако, плюсы данной затеи не дадут возможности взять им верх. Таких возможностей как: масштабная рекламная кампания, аренда помещения, работники и услуги консультантов – из-за отсутствия финансовых вложений не будет. Но….
Зато бизнес с нуля:
-
никак не отразится на финансовом положении, тратится только время;
-
в начале пути, вами не заинтересуются всевозможные налоговые, пожарные службы;
-
даст возможность заняться любимым делом, которое будет полезно и для души и для кармана;
-
свободный график работы убирает большинство ограничений, любители поспать наконец смогут выспаться.
5. Строительство бань
Вложения: 50-250 тыс. рублей
Строительство бань под ключ – это бизнес, который отличается минимальными вложениями для старта и высокой рентабельностью. Бани пользуются большим спросом как среди частных, так и среди корпоративных клиентов. Кто-то строит бани для личного пользования, кто-то – для заработка на коммерческих объектах.
Вы можете организовать свой бизнес в двух форматах. Наиболее бюджетный формат – строительство бань из готовых срубов. Для старта потребуется 50 тыс. рублей, а выйти на окупаемость можно практически сразу же. Для строительства необходим набор профессиональных инструментов, который можно приобрести за 15 тыс. рублей.
Другой формат — самостоятельное производство срубов и строительство бань. Чтобы организовать свое производство, потребуется начальный капитал 200-250 тыс. рублей. Эти средства пойдут на приобретение специального оборудования (пилорамы, деревообрабатывающие станки и т.д.). Период окупаемости составит около 6-12 месяцев.
Производство срубов выгодно в комплексе с предоставлением услуг по строительству. Комплексные услуги снижают риски и являются конкурентным преимуществом. В таком случае вы сможете увеличить свою прибыль. Строительство бань требует профессиональных знаний и большого опыта. Желательно работать бригадой из 2-3 человек. Тогда на выполнение заказа у вас уйдет пару недель. И вы сможете зарабатывать в месяц около 200 тыс. рублей.