Roskassa отзывы

Новые смарт-устройства

Недавно компания Gartner обнародовала прогноз по мировому рынку носимых устройств на текущий и следующий года. В 2020 году, по подсчетам специалистов, объем рынка вырос на 50% и в денежном выражении составил приблизительно $69 млрд.

В качестве носимых устройств используются браслеты, часы, кольца, брелоки, ремешки для часов и т.п. Все платежи с помощью носимых устройств выполняются бесконтактным способом. 

Поэтому тот факт, что сегодня сеть приема карт не менее чем на 80% поддерживает бесконтактный способ платежей, повышает интерес населения к подобным платежным инструментам. 

Можно сказать, что у россиян сформировалась привычка платить бесконтактно с помощью карт, смартфонов, «умных» часов и смарт-девайсов. 

Об этом говорят и данные «Мир Plat.form»: во время пандемии россияне стали все чаще платить бесконтактным способом. 

Так, более 70% межбанковских операций в POS-терминалах, совершенных по картам «Мир» с января по конец ноября 2020 года, были выполнены бесконтактным способом.  

Другой причиной для повышения интереса к смарт-устройствам стало распространение микроконтроллеров нового поколения (мобильных платформ). 

Они обладают более высокой производительностью и большей памятью в сравнении с элементами безопасности, используемыми в обычных банковских картах. 

Кроме того, они поддерживают новую криптографию и последние версии протоколов для удаленного управления контентом элементов безопасности с полномасштабной их реализацией. 

В результате владелец носимого устройства может загрузить в него платежное приложение, инициализировать и персонализировать его в течение нескольких секунд, а не минут, как это было совсем недавно при использовании обычных «карточных» элементов безопасности. 

В одном таком носимом устройстве могут оказаться карты пользователя разных платежных систем и банков, а также приложения самых разных поставщиков услуг (транспортных приложений, приложений лояльности и т.д.)

Согласно отчету Cisco, к 2023 году в России будет подключено 895,5 млн устройств — примерно шесть на одного человека.

Наконец, нельзя игнорировать появление и развитие технологий виртуализации SIM-карт (Remote SIM Provisioning), позволяющих удаленно и безопасно через инфраструктуру сотовых операторов загружать в eSIM-модуль телефона, в том числе платежные приложения. 

В результате такой подход сможет сделать телефон еще более безопасным средством платежей.  

Преимущества использования CPaaS

• Первым преимуществом CPaaS, как уже было сказано, является экономия денежных средств, трудозатрат и времени на внедрение облачных технологий. Провайдеры CPaaS могут предложить компаниям любого размера легко разрабатывать и встраивать коммуникационные функции. 
• Следующее преимущество использования CPaaS — доступное содержание облачных технологий в дальнейшем. Компания может оплачивать только те услуги, которые ей необходимы. CPaaS также предоставляет возможность аренды для нескольких пользователей одновременно. 
• В качестве еще одного преимущества такого решения выступает техническая поддержка. Компаниям предоставляется доступ к круглосуточной поддержке в режиме реального времени, а также руководства пользователей и документация, где можно найти ответы на вопросы.

Помимо этого, CPaaS позволяет не просто экономить ресурсы компании, но и сосредоточиться на своих собственных проектах и приложениях, а не на базовой ИТ-инфраструктуре. Это повышает эффективность работы бизнеса.

Развитие диджитала в условиях конкуренции

В борьбе за клиентов недостаточно оказывается просто следовать тенденции перевода банковских сервисов в цифровой формат. Финансовые организации разрабатывают новые продукты и сервисы, изначально заточенные на диджитал-формат. Одним из направлений разработки стала интеграция в нефинансовые сферы: туристическую (сервисы бронирования отелей), транспортную (оформление проездных и покупка авиа- и железнодорожных билетов), ИТ (менеджеры хранения данных) и многие другие. В будущем это может привести к размыванию границ между сервисами разных областей и индустрий и появлению общего цифрового пространства, где каждый может с помощью телефона получать все необходимые услуги для бизнеса и жизни.

Сервисы по юридическим вопросам

Амулекс

Вам достаточно скачать приложение, после нужно зарегистрироваться или войти в свой личный кабинет. После. вы сможете задать любые вопросы квалифицированному юристу в онлайн-режиме. Вам будет обеспечена подробная, профессиональная консультация. Вы можете пользоваться услугами круглосуточно.

Правовед

Все услуги оцениваются клиентами в 95% положительных отзывов. Вы экономите свое время, решив вопросы в онлай-режиме. Юрист будет с вами на связи 24/7. Вы можете задавать свои вопросы письменно и вам не придется долго ждать, ответят в течении 15 минут. Доступны услуги как для частный лиц, так и для бизнеса. Обратившись сюда, вы получаете 100% гарантию качества.

IQLaw

Сервис известен на международном уровне. Каждый день за юридическим советом сюда обращается несколько сотен людей. Когда у вас нет времени куда-то ездить или попросту, ответ нужен незамедлительно , услуга онлайн-юриста-  для вас, ведь с вами на связи будет дипломированный специалист. Здесь для вас будут законно оформлены нужные документы или же вы можете задать интересующий вопрос в онлайн-чате.

FreshDoc

Здесь вы сможете онлайн оформить документы такого рода:

• различные договоры
• кадровые документы
• защитить свою интеллектуальную собственность
• оформить банкротство
• различные доверенности
• набор документов для физ.лица
• документы для бухгалтеров
• защита персональных данных
• и другие

На каждый документ здесь потратят не больше 15 минут, поэтому вы однозначно сможете себе упростить задачу по решению ваших юридических проблем.

Hello Sign

Удобный интерфейс сайта поможет вам с легкостью найти нужную услугу. С вами всегда на связи будет кто-то из консультантов. Вы можете оставить свой запрос и с вами тот час свяжутся. Можно не сомневаться, что здесь окажут помощь с документами любой сложности и вы получите их со всеми нужными подписями от настоящих юристов.

Контур.Фокус

С годами большого опыта, здесь собралась очень большая клиентская база. Вас однозначно порадует цена и скорость, с которой принимаются все решения и развязываются любые вопросы. Вы сможете легко проверить юридическое лицо и физическое лицо. Оцените все риски и проверите завершенность бухучета. Благодаря удобной навигации, поиск совершается за несколько секунд. Здесь предоставляют только актуальную и проверенную информацию.

Как работать после получения льгот, чтобы сохранить право их использования

Налог на прибыль и страховые взносы

Вам нужно будет соблюдать пропорцию по выручке на уровне 90% и поддерживать уровень среднесписочного количества сотрудников не менее чем из семи человек.

В договорах нужно внимательно обратить внимание на наименование услуги. Оно должно содержать формулировку «Разработка программного обеспечения для электронно-вычислительных машин» или «Разработка базы данных для электронно-вычислительных машин»

Формулировки можно взять прямо из условий применения льготы на сайте Минкомсвязи.

В остальном нужно следить за первичкой так же, как по другим документам, чтобы были все подписи и печати, корректные реквизиты с суммами.

Минцифра будет контролировать выполнение этих требований с помощью , которую обязаны предоставлять юридические лица, прошедшие аккредитацию.

НДС

Главный критерий освобождения от НДС — наличие ПО в реестре. Исключить ПО из реестра могут по следующим причинам (пункт 68):

1. Если организация самостоятельно подаст сведения об исключении ПО из реестра.
2. Если организация передаст исключительные права на ПО организации, которая имеет в своем капитале более 50% иностранного присутствия (подпункт (а) пункта 5 и 42 Правил).
3. Если обнаружится факт передачи недостоверных данных организацией в реестр при подаче заявления о включении в реестр и при изменении сведений.

4. Один раз в год уполномоченный орган будет проверять действительность данных в реестре. Если будут найдены несоответствия, то ПО исключат из реестра. Методика проведения проверки устанавливается уполномоченным органом. (Пункт 30(4) Правил).

5. Если организация не уведомит об изменениях в ПО в течение пяти рабочих дней после вступления в силу этих изменений. Например, уведомлять нужно при изменении следующих параметров:

• названия ПО;
• кода продукции в соответствии с Общероссийским классификатором продукции;
• адреса с документацией по ПО;
• класса ПО;
• адреса страницы, на которой размещена информация по стоимости ПО;
• остальные пункты можно найти в пункте 30 и 4 Правил.

Государство оставило возможность освобождения реализации от НДС при продаже ПО, но сделала процедуру получения «льготы» бюрократизированной. Компаниям придется потратиться на хорошего юриста и поддерживать актуальность данных в реестре. Юридические компании берут за эту услугу от 80 до 200 тысяч рублей.

Таблица требований к организациям до 31.12.2020 и после 01.01.2021 года:

Основные инструменты автоматизации бизнеса в сфере продаж

Ошибочно полагать, что благодаря одному лишь внедрению CRM-системы отдел продаж будет полностью автоматизирован. Безусловно, CRM является необходимым компонентом системы автоматизации бизнес-процессов. Однако одного этого инструмента для эффективной работы явно недостаточно.

Предлагаем ознакомиться с нашим рейтингом инструментов, действительно автоматизирующих деятельность отдела продаж.

1. CRM с интегрированной функцией calltracking

Данная связка необходима в работе, предполагающей частые звонки. При этом решаются следующие задачи: контроль работы менеджеров, рациональное распределение рабочего времени, автоматизация основных бизнес-процессов.

Преимущества инструмента:

• Автоматическое формирование сделок и контактов после совершенного звонка. Менеджеры по работе с клиентами освобождаются от ручной работы по внесению данных в базы. Также им теперь не нужно держать важную информацию в голове.
• Автоматическое создание задач и их распределение по сотрудникам исходя из текущей загруженности. Зафиксированный контакт и привязанная к нему сделка сразу же закрепляются к определенному менеджеру в виде задачи.
• Аередача в систему рекламных материалов с ключевыми словами также в автоматическом режиме.

Современные calltracking-сервисы уже оптимизированы для подключения к распространенным CRM-системам в пару кликов мышью.

2. Платформа для управления проектами

Требуется при взаимодействии нескольких различных по функциям отделов. Например, в компании есть два подразделения, занимающихся, соответственно, продажами и технической поддержкой. Специалисты из отдела продаж через данную платформу могут определять для техподдержки задания на подключение новых проектов, а также контролировать эту работу.

3. Сервис для взаимодействия с клиентами

Платформы с похожим функционалом сегодня представлены в большом количестве, при том что по стоимости использования они могут отличаться. Этот сервис предлагается в виде комплекса, включающего в себя различные аналитические инструменты, изучающие поведение клиента в процессе посещения сайта, систему персонализированной рассылки и онлайн-консультант.

Подробнее

Решаемые задачи:

удобное размещение в одном месте всех способов коммуникации с клиентами (чат, электронная почта, мессенджеры);

Такое решение позволяет значительно сократить время реагирования менеджеров на поступающие обращения.

рассылка уведомлений;

Зарегистрированные в системе участники будут всегда в курсе новых клиентских обращений благодаря своевременной рассылке оповещений на электронную почту либо мобильный телефон.

вовлечение посетителей в диалог;

При посещении сайта клиент видит появляющуюся перед ним форму онлайн-чата и тем самым может сразу же задать интересующие его вопросы

При использовании онлайн-консультанта важно, чтобы на сайте отображались реальные имя, фамилия и фотография персонального менеджера. Это повышает уровень доверия клиента к компании

гарантированное получение ответа;

Даже если посетитель закрыл форму чата сразу после заданного вопроса, ответ менеджера все равно придет на указанную клиентом почту.

подключение к чату других сотрудников.

Данное средство автоматизации бизнеса позволяет другим менеджерам подключаться к диалогу таким образом, что клиент не увидит внутренней переписки между ними

Это особенно важно, когда исполнитель не способен в одиночку решить проблему посетителя. Тогда он в реальном времени может попросить помощи своих коллег

4. Инструменты, отслеживающие открытие писем клиентами

Иногда нужна не просто рассылка коммерческих предложений, но также ответная реакция на них со стороны потенциальных клиентов. В таких случаях данное средство будет незаменимым помощником.

Какие задачи оно решает?

уведомление сотрудников о том, что клиент открыл отправленное ему коммерческое предложение;

Этой информации зачастую достаточно для построения дальнейшего общения с клиентом.

отложенная отправка сообщений;

Функция позволяет подготовить и запланировать рассылку писем на конкретное время.

детальное отслеживание заинтересованности клиента;

Есть возможность не только фиксировать открытие коммерческого предложения клиентом, но даже отслеживать степень изучениям им отдельных страниц КП. Так формируется информация о заинтересованности клиентом отдельными моментами, что также дает возможность выстроить дальнейший диалог.

Возможные риски автоматизации бизнес-процессов

Увы, но при внедрении автоматизированной системы никто не сможет гарантировать точного соблюдения сроков или соблюдения выделенного бюджета, будь это автоматизация среднего бизнеса, малого бизнеса либо автоматизация бизнеса услуг. Препятствием к достижению результата может стать и сам персонал.

Необходимые изменения в бизнес-процессах для соответствия требованиям системы также могут сильно усложнить работу по интеграции. Однако в случае грамотно определенных задач, которые следует автоматизировать, большей части проблем удастся избежать.

Немалое значение при этом имеет верный выбор подрядчика по внедрению и интеграции системы. Наконец, на каждом этапе реализации проекта желательно присутствовать руководителю или владельцу компании. Это максимально снизит риск получения не того результата, который планировался изначально.

Чтобы штат сотрудников не сопротивлялся нововведению, следует провести просветительскую работу, разъясняя каждому работнику планируемые выгоды в результате автоматизации. Одновременно с этим всему персоналу нужно дать понять, что изменения неизбежны. Неплохо будет мотивировать сотрудников премированием за активное участие в проекте с поэтапными достижениями промежуточных результатов. Так выработается лояльность персонала к решениям руководства. А проблему срыва сроков следует решать по мере появления, тут же выясняя, в чем ее причина.

В помощь бизнесу

Для бизнеса большинство банков предлагает стандартный комплекс сервисов: открытие счёта, онлайн-регистрация бизнеса, инструменты управления зарплатными проектами, оформление заявок, заказ справок и документов. Часто эти услуги объединяются в отдельные продукты, заточенные специально под предпринимательскую деятельность: «Сбербанк Бизнес Онлайн», «ВТБ Бизнес Онлайн», «Альфа Бизнес Онлайн», Raiffeisen Business Online, Бинбанк бизнес 2.0, «Ваш банк онлайн» от МКБ и другие.

Регистрация ИП на портале Raiffeisen Business Online

Так, клиенты «Сбербанк Бизнес Онлайн» помимо привычных сервисов, могут получить удалённую консультацию бухгалтера, отправлять и обрабатывать электронные платёжные документы, импортировать и экспортировать документы в формате 1С, выставлять и оплачивать счета онлайн и отслеживать дебиторскую задолженность в реальном времени. «ВТБ Бизнес Онлайн» позволяет проходить валютный контроль, проверять благонадёжность контрагента и контролировать клиентский бюджет. С помощью услуги «Фотосчёт» от Промсвязьбанка клиенты могут отправлять в банк счета от контрагентов и получать черновики платёжных поручений в интернет-банке. Широкий спектр дистанционных услуг для бизнеса предлагает Тинькофф Банк: онлайн-бухгалтерия, интернет-эквайринг, создание платежей по фотографии счетов, импорт из онлайн-бухгалтерий, выставление счетов и многое другое.

Интерфейс кассового обслуживания ВТБ Бизнес Онлайн

«Всё это облегчает предпринимателям процессы регистрации бизнеса и управления им. Так, сервис „1С-Старт“ от „Уралсиба“ позволяет всего за десять минут сформировать готовый пакет документов для регистрации ООО или ИП в Федеральной Налоговой Службе, — комментирует пресс-служба банка. — После этого пользователю остаётся только распечатать документы и предоставить их в налоговую самостоятельно, либо после прохождения идентификации в офисе банка отправить документы для регистрации бизнеса в ФНС онлайн. Помимо возможности регистрации бизнеса на сайте банка и онлайн-резервирования расчётного счёта, „1С-Старт“ включает в себя магазин решений для бизнеса, где предприниматели могут подобрать себе поставщиков услуг».

Что такое CPaaS и как это работает

Начнем с понятия PaaS. Провайдеры обычно предоставляют бизнесу уже настроенные под его нужды облачные платформы. Это позволяет экономить время и деньги на разработку, настройку и сопровождение ПО, а также упрощает работу, так как у компании есть доступ только к необходимой ей интерфейсной части систем. Такие платформы называются PaaS (англ. Platform as a Service) — платформа как услуга.

CPaaS (англ. Communication Platform as a Service) — коммуникационная платформа как услуга. Это облачная платформа, которая позволяет разработчикам компании добавлять новые функции коммуникаций в режиме реального времени с пользователями веб-сайтов и приложений без необходимости создания внутренней инфраструктуры и интерфейсов. Аудио- и видеозвонки, групповые чаты и конференции, обмен сообщениями в приложениях, push-уведомления, SMS — все эти каналы CPaaS позволяет объединять.

CPaaS работает через программные инструменты, стандартные интерфейсы прикладного программирования (API), примеры кода и готовые приложения. Провайдеры CPaaS также предоставляют поддержку и документацию по продукту, чтобы помогать разработчикам компании на протяжении всего процесса разработки. Некоторые провайдеры, как Voximplant, также предоставляют комплекты разработки программного обеспечения (SDK) и библиотеки для создания приложений на различных настольных и мобильных платформах. Это значительно упрощает и ускоряет внедрение для компаний.

При использовании CPaaS за затраты на обслуживание и инфраструктуру также отвечает поставщик облачных услуг. Поэтому CPaaS — это не только быстрый, но и выгодный способ предоставить клиентам компании наилучшие возможности для взаимодействия.

Для УСН 6%

Для компаний на УСН 6% будет значительная экономия на страховых взносах, сумма налога УСН 6% уменьшается на величину страховых взносов, но не более чем на половину от суммы налога УСН 6% (подпункт 3 пункта 3.1 статьи 346.21 НК РФ). Формула расчета налога такая:

Сумма УСН 6% = —

Если сумма страховых взносов больше, чем /2, то размер УСН 6% можно уменьшить только на /2. Например такая ситуация вышла в нашем примере:

• 50 000 000 * 6% = 3 000 000 рублей;
• 3 000 000 / 2 = 1 500 000 рублей;
• 1 500 000 < 2 840 000 рублей, следовательно, мы можем уменьшить налог на УСН 6% только на 1 500 000 рублей.

Компания на УСН 6% платит в бюджет минимум 3% с оборота без учета страховых взносов и НДФЛ.

CPaaS от Voximplant

Voximplant имеет опыт построения эффективных CPaaS для таких брендов, как Hyundai, KFC, Burger King, S7 Airlines, СБЕР и др. После интеграции SDK Voximplant все функции, которые могут понадобиться компании в будущем, можно использовать в любое время. Решения, которые предоставляет CPaaS от Voximplant: 

• распознавание и синтез речи;
• автоматическое распределение вызовов;
• конференц-связь и видеосвязь;
• интерактивный голосовой ответ;
• групповые чаты;
• и другие.

Чтобы узнать о решениях Voximplant подробнее и подобрать необходимый функционал для своего бизнеса, свяжитесь с нами. 

Для чего нужна автоматизация бизнеса: наглядные примеры

Задачи автоматизации бизнеса разберем на примерах использования в оптовой торговле. Так будут сразу выявлены особенности данного мероприятия.

1. Продажи

Еще в недавнем прошлом для заключения договора поставки вам как менеджеру оптовой фирмы пришлось бы ехать к поставщику, вести с ним личные переговоры и в лучшем случае взять его контактный номер. Затем вы бы вернулись к своему рабочему месту для подготовки коммерческого предложения.

На обратном пути вас, вероятно, засыпят звонками действующие клиенты и нагрузят своими вопросами, поэтому о результатах переговоров вы уже помните смутно. Все же коммерческое предложение вы составляете, хотя и не без труда, но забываете перезвонить поставщику в назначенное время. А чтобы передать ему коммерческое предложение вам снова надо к нему ехать. Аналогичные поездки будут еще как минимум дважды: при заключении договора и при получении оплаты наличными, поскольку безналичный расчет в вашей компании не действует.

Сегодня автоматизация бизнес-процессов компании позволяет менеджерам и руководителям выполнять все эти задачи, не вставая с кресла. Ездить к клиентам и запоминать суть переговоров уже нет необходимости, вся информация будет сохранена и прикреплена к конкретному контрагенту, а функция напоминаний не даст забыть о важных задачах.

2. Логистика

Опять же перенесемся в недалекое прошлое, когда достаточность товарных запасов на складах оптовой компании руководители оценивали на глаз, ориентируясь лишь на текущий спрос. Такой метод зачастую давал сбои. Например, долгое время не пользующаяся спросом продукция вдруг стала нарасхват. В результате текущие запасы быстро заканчивались, компания недополучала прибыль, поскольку не могла удовлетворить спрос. Другая же группа товаров, наоборот, годами лежит на складе, не будучи востребованной, и предприятие уже вынуждено впустую тратить средства на хранение этих позиций.

С внедрением современных систем учета складских запасов появилась возможность напрямую отслеживать, какой товар в каком количестве и как часто приобретает тот или иной клиент. Анализируя эти данные, руководитель отдела продаж уже может прогнозировать спрос на определенную товарную позицию.

3. Маркетинг

В прежние времена средства маркетинга сводились к размещению рекламных щитов вдоль шоссе, рассылке рекламных сообщений по базе адресов сомнительного происхождения и обычному холодному прозвону потенциальных клиентов. Эффективность этих кампаний оценивалась косвенно по росту прибыли или по отсутствию такового. Соответственно, если наблюдалось увеличение выручки за отчетный период, рекламную акцию считали эффективной.

Подробнее

С внедрением автоматизации бизнеса появилась возможность выделять из общей аудитории заинтересованную ее часть и демонстрировать рекламные материалы только ей. Таким образом, вместо обезличенных теперь делаются персонализированные коммерческие предложения, повышающие интерес у целевых клиентов. Используется несколько каналов продвижения, и по каждому из них оценивается эффективность кампании на всех этапах взаимодействия, начиная с первого звонка клиенту и заканчивая совершением сделки.

4. Бухгалтерия

Вам как руководителю известен тот объем ручной работы, который еще недавно сваливался на ваших бухгалтеров в конце каждого отчетного периода. Необходимо было определить количество отработанных часов всех сотрудников, начислить и выплатить каждому заработную плату, подготовить соответствующие зарплатные листы.

Кроме того, нужно было правильно рассчитать налоговые отчисления, разобраться с больничными, отпускными и командировочными. И для всего этого требуется строгая отчетность, в том числе перед налоговыми органами. Учитывая, что все выполнялось вручную, зачастую обработка предыдущего периода завершалась, когда уже требовалось начинать обрабатывать новый.

Автоматизация бизнес-процессов предприятия или организации существенно облегчила работу бухгалтерии. Все рутинные действия теперь выполняются буквально в пару кликов. Заработная плата, налоговые отчисления и отчетность формируются автоматически — достаточно лишь нажать определенные кнопки в соответствующих программах. А оформление документов при работе с клиентами так и вовсе часто не требует прямого участия бухгалтера.

Системы быстрых платежей

Системы быстрых платежей позволяют в течение нескольких секунд передать деньги со счета отправителя в одном банке на счет получателя в другом, обеспечивая при этом межбанковские расчеты.  

За последние шесть лет число таких сервисов увеличилось в четыре раза. Только в 2019 году новые системы быстрых платежей запустили в шести странах, среди которых и Россия.  К началу 2020 года такие сервисы работали в 56 странах мира.

Участниками российской СБП стали уже более 200 отечественных банков. Оператором СБП является Банк России. 

Система поддерживает переводы между физлицами по номеру телефона получателя и платежи за покупку сервисов и товаров.  

Сегодня для выполнения операций в СБП используются мобильные приложения банков-участников. 

Системы быстрых переводов уже изменили рынок электронных платежей. 

За год по сравнению с декабрем 2019 года количество переводов физлиц через СБП выросло в 18,3 раза, а по объему — в 13,6 раза.

 leungchopan/Shutterstock.com