Стиральная машина не включается и не работает

Симптомы неисправности

Жалоба на то, что стиральная машина не включается, может подразумевать разные симптомы, которые сопровождают основную проблему:

• при нажатии на кнопку включения машинка не подает никаких сигналов;
• при включении светится один индикатор, больше ничего не функционирует;
• после попытки запуска мигают все индикаторы.

В зависимости от конкретного случая определяются методы решения проблемы. Некоторые причины неисправности можно устранить самостоятельно, другие требуют вмешательства специалистов. Как возобновить работу машинки, исходя из признаков поломки, рассмотрим далее.

Неисправность

элементов сетевого шнура

Если стиралка вообще не реагирует на включение – не горят индикаторы, не включается программа, причина может заключаться в неисправности сетевого шнура. Осмотрите провод на наличие переломов и повреждений. Можно прозвонить его, чтобы убедиться, что по шнуру проходит сигнал.

Если прибор подключен через удлинитель, подключите его напрямую, чтобы исключить его поломку.

Неполадки кнопки «Включение»

Стиральная машина может не включаться из-за отсутствия контакта в самой кнопке включения. Если питание подается непосредственно на нее, отказать может вся система. Проверить кнопку можно мультиметром. Это нужно делать в режиме зуммера, когда машинка включена и выключена, но без подачи электричества.

Поломка электронного модуля или программатора

Если исключены простые причины отсутствия питания, искать неисправность нужно в блоке управления. Независимо от года выпуска модели и сложности электронного модуля отсутствие контактов в этом узле приводит к неполадкам в работе стиральной машины. Проверку блока лучше доверить квалифицированному мастеру. Компания «Стиррем-Сервис» в течение суток отреагирует на вашу заявку: выезд и диагностику мы предоставляем бесплатно при подписании договора на обслуживание и ремонт бытовой техники.

Не функционирует система блокировки

Проверить блокировку люка нужно в том случае, если индикаторы горят, но программа не начинается. Если барабан не закрывается, тогда и стиралка не будет работать. Тогда необходимо снять переднюю стенку корпуса, проверить тестером замок. Если он получает питание при включении программы стирки, но не закрывается, значит, узел блокировки требуется полностью заменить. Если же нет тока, тогда проблему нужно искать в блоке управления.

Неисправность фильтра помех

Стиральная машина может не включаться из-за выхода из строя фильтра помех – устройства для гашения электромагнитного излучения, которое может навредить другим техническим узлам. Если деталь ломается, включить прибор не получится. Чтобы прозвонить фильтр, нужно его найти: в некоторых моделях он находится под верхней крышкой. Но самостоятельный поиск может занять немало времени, мастер же найдет причину неисправности в течение получаса-часа.

Повреждение внутренней проводки

Если не включается дисплей, как и сама стиральная машина, может быть повреждена внутренняя проводка устройства. Для поиска неисправности в ней нужно разобрать корпус, проверить целостность проводов, контакты, крепления. Возможно, понадобится перепаять дорожки, соединения или заменить целые провода.

Протекает

Если во время стирки под машиной образовалась лужа, то необходимо проверить следующее места на предмет протечек:

• Подающий шланг;
• Манжета загрузочного люка;
• Насос, фильтр и сливной патрубок;
• Сальник бака;
• Выдвижной дозатор для порошка и подводящие к нему воду трубки.

Заливной шланг

Места подсоединения заливного шланга — необходимо более плотно закрутить гайку, но без применения ключа.

Сливной насос со сливным патрубком

Протечка из-под днища стиральной машины. Укладываем её на бок и проверяем все места соединений сливного насоса с фильтром и сливным патрубком. Нужно более плотно затянуть хомуты. Если материал патрубка утратил эластичность деталь лучше заменить полностью. Но в качестве временной меры, на 1-2 стирки, посадочное место можно смазать каким-нибуть герметикам, после чего установить патрубок и затянуть хомут.

Подтяните хамуты

Очень часто во время стирки из карманов выпадают посторонние острые предметы, которые могут повредить манжету возле люка. В этом случае выход один – просто её заменить. Манжета изготовлена из силикона и ремонту не подлежит.

Повреждения манжеты

Замена манжеты

Особенно такая неисправность вероятна в вертикальных стиральных машинах, так как они имеют манжет большой площади.

Для вертикалки замена манжета довольно хлопотная процедура, но не требует особых навыков, только аккуратность. Пластиковый фиксатор, удерживающий манжет на металлическом или пластиковом корпусе, не предусматривает возможности снятия или повторного использования, поэтому его нужно аккуратно срезать или удалить другим способом (кусачки, пассатижи).

В самой манжете должен быть специальный профиль, который надевается на выступ – посадочное место, до упора

При установке особое внимание следует уделить маркерам. Как на манжете, так и на корпусе стиральной машины имеются стрелочки, а в манжете дополнительные выступы фиксаторы

Их нужно аккуратно расположить на правильных местах.

Маркеры должны совпадать

Покупая запасной манжет, убедитесь, что в ремкомплект входят фиксаторы.

Серьезные поломки

Даже при бережном использовании в организме стиральной машины могут произойти серьезные поломки. Из строя выходят важные элементы, и до их замены использовать машинку невозможно и даже опасно.

Сбой в работе трубчатого электрического нагревателя (ТЭН)

Еще одна часто встречающаяся поломка – отказ работы нагревательного элемента. Как ее определить? Машинка зависает на начальном этапе стирки – вода попросту не нагревается. Система воспринимает это как сбой, и цикл не запускается. В последних моделях на дисплее отражается код ошибки. Расшифровку кода надо искать в инструкции.

К сожалению, предупредить поломку нагревательного элемента проблематично. Вода в городском водопроводе насыщена солями и прочими примесями, которые оседают на ТЭНе. Специалисты рекомендуют добавлять в стиральный порошок специальные присадки от накипи.

Загрязнение системного слива

Машинка остановилась во время отжима, не удаляет воду из барабана и гудит? Это признаки засорившейся сливной системы. Можно попробовать восстановить работу несколькими способами.

1. Прочистить фильтр слива, у большинства машинок он расположен внизу и скрыт за небольшим лючком. Под машину обязательно подложить тряпку! Сливной фильтр нужно аккуратно выкрутить (на помощь придет инструкция к технике), и очистить его от намотавшихся ниток, шерсти, пуговиц и песка. После этого фильтр установить на место и запустить отжим.
2. Засор может образоваться в сливном шланге. В таком случае его нужно отсоединить от стыка с трубой канализации и прочистить проволокой. После этого шланг опустить ванную или унитаз, включить отжим. Этих мер может быть достаточно, чтобы восстановить проходимость слива.

В качестве профилактики засоров рекомендуется стирка без белья на максимальной температуре. В отсек для порошка можно залить уксус, лимонную кислоту, насыпать соду или специальные средства бытовой химии. Проводить такую процедуру рекомендуется раз в полгода.

Поломка дверцы люка

Если стиральная машина остановилась во время стирки и не включается вновь, то возможна поломка загрузочного люка. Неисправность бывает двух видов:

• сломан замок люка. В данной ситуации нужно покупать запасную деталь и монтировать ее в дверцу – самостоятельно или при помощи мастера;
• нарушено прилегание резиновых уплотнителей. Иногда помогает обработка манжеты мелкой наждачной бумагой. Однако если машинка служит уже много лет, то резина просто истончилась от времени. Эту деталь также придется менять.

Отказ электронного оборудования

Самый сложный вид поломки – это отказ электронного оборудования, которым начинены современные модели стиралок. Проявляться это может по-разному:

• стиральная машина отключается во время стирки;
• во время стирки техника гудит;
• цикл стирки не запускается, повторное включение/выключение не помогает;
• вода из барабана удаляется во время отжима не полностью;
• ощущается запах оплавленного пластика или проводки.

В таком случае необходимо остановить цикл стирки, выключить машину из сети. Скорее всего, придется прибегнуть к помощи мастеров. Ремонт электронного оборудования – это трудоемкий и затратный процесс, а без специальных знаний и умений выполнить его почти невозможно.

Проблемы с мотором

Если машинка активирует УБЛ, набирает воду, но не запускает стирку, то проблема в электродвигателе. Мотор обеспечивает вращение барабана, благодаря чему происходит стирка, отжим и полоскание белья. Некоторые современные модели вертикального типа имеют реверсивный движок, который раскручивается в обе стороны.

Заподозрить проблемы с двигателем несложно: УБЛ срабатывает, машинка шумит, но запуска цикла нет, и вращение барабана не начинается. В таком случае необходимо убедиться в исправности мотора.

Первым делом снимаем приводной ремень и пытаемся запустить мотор без него. У стиралок, оснащенных прямым приводом, нужно временно отсоединить мягкую муфту. Если движок начинает работать без снятых деталей, то причина неполадки кроется в барабанном вале или в насосе.

Чтобы убедиться в характере поломки, необходимо провести дополнительную диагностику. Повторно подключаем каждый механизм по отдельности и оцениваем «поведение» мотора. Если двигатель не начинает вращение, но при этом гудит в холостую, значит, движок лучше демонтировать и заменить.

При диагностике мотора важно соблюдать правила техники безопасности. Двигатель находится под высоким напряжением и при утечке тока может привести к серьезным последствиям

Опасны и движущие комплектующие стиралки.

На фронтальных автоматах подобные неисправности встречаются часто. Приводят к заклиниванию двигателя как механические повреждения и заводской брак, так и застрявшее между барабаном и манжетой белье. В последнем случае нет необходимости в разборке стиралки: достаточно тщательно осмотреть люк.

Почему не открывается дверца люка: причины блокировки

Первым делом, когда люк заблокируется, пользователь старается сильнее тянуть дверцу. Этого делать не нужно. Надо выяснить, почему машинка-автомат установила блокировку. Причин несколько. Есть те, которые можно решить самому, в других случаях придется вызывать специалиста.

Автоблокировка по завершению стирки

У всех машинок-автомат дверца по окончанию работы не может открыться сразу. Во время стирки происходит нагревание воды до высокой температуры. Так, во время режима «Кипячение» она достигает 90°. Термозамок на замке люка будет заблокирован до тех пор, пока температура внутри барабана не опустится до наименьших значений. Не нужно дергать ручку, иначе сломается замок. Как только устройство сработает, дверь откроется одним нажатием на ручку. В основном на разблокировку уходит 2-3 минуты, максимум 5. О срабатывании замка можно судить по характерному щелчку. Есть модели, в которых отсутствует сигнал окончания стирки. Необходимо удостовериться, что цикл завершен.

Сбой программного обеспечения

Сигнал об открытии дверцы автоматика не получает из-за сбоя в управляющей плате. Необходимо перезагрузить систему. Выключить технику из розетки, оставить на 30 минут, потом опять подключить. После перезагрузки стиралка разблокируется. Этот вариант используют только один раз, если это не помогло, причину надо искать в другом.

Можно попробовать перезапустить программу, повторно включить любую. Перед началом проверить закрытие дверцы. Вначале она разблокируется, потом заблокируется еще раз. Главное до того, как машина во второй раз заблокирует люк, успеть его открыть. Ориентироваться надо на характерный щелчок, издаваемый механизмом разблокировки. Этот метод считается экстренным, потому что резкое прерывание программы порой приводит к поломке техники.

Выключение электроэнергии

При внезапном отключении электричества устройство блокировки люка не сможет послать сигнал на открывание дверцы. Если причина не в этом, стоит убедиться в исправности розетки.

Не слита вода в баке

Надо удостовериться в отсутствии в барабане воды. Бывает, что пользователь случайно включил «Остановка с водой в баке», и агрегат точно выполнил команду. Для открытия заблокированной двери надо выбрать программу «Слив воды», после ее выполнения автоматически произойдет разблокировка. Если прибор остановил цикл, а в баке есть вода, то, скорее всего, произошла поломка. Самой серьезной считается выход из строя автоматики, которая отвечает за управление программами. Надо позвать специалиста.

Еще одна поломка – неисправность сливного насоса или датчика контроля воды. Поможет только мастер, который сможет вскрыть технику и устранить поломку. Бывает так, что забивается канализационный слив. Его можно почистить самому. Во всех этих ситуациях блокировка люка нужна для безопасности, чтобы не случилось потопа. Как только сольется вся вода, сработает датчик открывания.

Поломка фиксатора замка

Есть модели стиралок, в которых отсутствует тросик аварийной разблокировки люка. В них дверку надо открыть вручную. Прибор приподнимают, наклоняют назад, барабан сместится к задней стенке. Рукой надо достать замок блокировки. Его аккуратно открывают.

Вышедшее из строя управление блокировки можно заменить самостоятельно. Убрать старый блок. Снять манжету на двери, открутить болты, которые удерживают замок. Вытащить механизм из корпуса. Обязательно запомнить, как он соединен с другими датчиками. Новое устройство поставить на прежнее место по той же схеме подключения старого модуля. После замены надо протестировать работу прибора. Если все подключено правильно, дверь откроется после завершения стирки.

Засорился фильтр или шланг слива

Шланг для слива грязной воды необходимо систематически прочищать. Если этого не делать, он забьется. Вначале вода сливается медленно, а со временем вообще перестанет выходить. Датчик отслеживания уровня будет препятствовать разблокировке дверки.

Вызов мастера: цена вопроса

При поломках и сбоях, которые не получается устранить самостоятельно, необходима помощь мастера. Для этого нужно вызвать специалиста из компании по ремонту бытовой техники. Информацию о таких фирмах можно найти в интернете, заранее ознакомиться с прайсом, почитать отзывы.

Машины, которые на гарантии, обслуживаться должны профильным сервисным центром. Контакты таких компаний предоставляются покупателю в момент покупки товара.

Вызов мастера оформляется по телефону, уточняется, какая именно поломка произошла, марка аппарата, удобное время для прихода мастера и т.д. Стоимость починки включает оплату работы, цену новых деталей и расходных элементов, если они нужны.

Стоимость оплаты рассчитывается в каждом конкретном случае, и может отличаться по городам и компаниям, предоставляющим услуги.

В среднем цена за работу:

• замена ручки на дверце люка – от 700 рублей;
• замена устройства блокировки – от 800 рублей;
• ремонт управляющего модуля – от 1 000 рублей и т.д.

После окончания ремонта и тестового запуска работы аппарата, мастер оформляет гарантию.

Если звать на помощь случайного мастера, который работает в частном порядке, то уверенности в качестве работ быть не может. Такой работник не выдает гарантии, может не иметь опыта и квалификации, а в худшем случае окажется вообще мошенником, который выманит деньги якобы на покупку новых деталей и просто исчезнет.

Машина не отжимает белье после стирки

Если выбран неверный режим, стиралка (даже такая мощная, как LG FH0B8WD7) не станет выжимать вещи. Необходимо только запустить дополнительный отжим после цикла. Или же остановить программу и выбрать ту, которая предполагает последующий отжим белья.

Вторая естественная причина — слишком низкие обороты. Если пользователь запрограммировал технику на минимум, белье останется влажным, и будет казаться, что стиралка его не отжимала.

Но большинство причин, из-за которых у стиральной техники не срабатывает отжим, вызваны неисправностями “внутренностей” устройства:

Перегрузка и отсутствие баланса

Проблема возникает, если у техники нет датчика для определения дисбаланса. Когда в барабане слишком много содержимого или вещь тяжелая (рекомендуемый вес загрузки превышается), он просто не может раскрутиться. Решение этой проблемы простое — достать половину белья, более равномерно распределить оставшееся по барабану и попробовать еще раз. 

Неравномерное распределения белья

Эта причина похожа на первую, но возникает, когда пользователь загружает слишком много одежды с длинными штанинами/рукавами. Во время стирки она собирается в один большой ком, который невозможно нормально отжать. Понадобится слить воду, а потом разложить содержимое барабана равномерным образом и вновь запустить отжим. 

Полезно: В Indesit IWSB 61051 C ECO EU есть автоопция, которая контролирует балансировку – вещи распределяются, как положено, автоматическим образом. Даже брюки и свитеры.

Не работает фильтр или клапан для слива

Вода не уходит из бака в нужный момент, что блокирует отжим. Причина в забитом фильтре для слива. Он находится в нижней части стиральной машинки за съемной панелью или крышкой. Точное расположение комплектующей указано в инструкции к конкретной модели.

Предназначенную для фильтрации деталь необходимо проверить на наличие посторонних предметов и почистить. Для этого стиральную машинку отключают от сети, под фильтр подставляют миску для сбора воды и аккуратно его извлекают.  Если же загрязнился клапан – понадобится очистить трубку и/или патрубок.

Важно: Деталь для фильтрации чаще всего забивается, если пользователь перед загрузкой в барабан забывает проверить карманы, и в них остаются чеки из магазинов, монеты и другие мелкие вещи. Они попадают в сливной шланг, а затем — в фильтр

Повреждение таходатчика

Это устройство, отвечающее за контроль количества оборотов в зависимости от выбранной программы и веса загруженного белья. Таходатчик выходит из строя из-за частых перегрузок, ослаблении крепления, неисправности контактов и проводки. Ослабленное крепление можно “подтянуть”, решение проблемы с проводкой лучше доверить специалисту, но если проблема непосредственно в таходатчике, то его придется поменять.

Неисправность модуля управления 

Контрольная панель, которая запрограммирована на выполнение функций, обладающих отдельными настройками для определенного режима работы, перестает посылать команды барабану. Это не тот случай, когда стоит пытаться “реанимировать” технику самостоятельно.

Неисправность двигателя

Частая проблема при долговременной эксплуатации. Неисправность возникает как в аппаратной части двигателя, так и в “щетках”, которые со временем изнашиваются. “Щетки” подлежат замене, но для этого придется разобрать корпус стиралки (к примеру, на Bosch WAW32640EU, производитель выпускает комплектующие еще несколько лет после того, как техника снимается с производства). Если хочется перестраховаться, стоит доверить дело ремонтнику.

Способы избежания повторной блокировки дверцы

1. Самая частая причина того, что замок дверцы ломается – это неподобающее обращение со стиральной машиной. Бережный уход исправит эту ситуацию.
2. Необходимо верно рассчитывать вес белья, пользоваться только качественными средствами, такими как стиральный порошок, кондиционер, отбеливатель и так далее.
3. Перед использование устройства, обязательно изучить и понять инструкцию. И только после этого начинать стирать.

Прежде чем вызывать мастера если не открывается стиральная машина, следует рассмотреть варианты самостоятельно. Ведь большинство случаев, причины поддаются быстрому ремонту без содействия опытных специалистов. Но лучше не допускать подобных ситуаций и бережно пользоваться техникой.

Что делать?

Решая вопрос, как открыть дверь люка, следует проанализировать состояние машины и рассмотреть возможные причины. Действовать во всех случаях нужно аккуратно, не спеша. Для некоторых вариантов открытия дверцы может понадобиться сторонняя помощь.

Засор как причина блокировки

Если дверца машины не открывается, необходимо осмотреть ее. Если машинка сломалась с бельем внутри, а в барабане находится вода, скорее всего сбой произошел в системе слива.

Порядок действий в этом случае:

• запустить только режим «Отжим» уже без стирки;
• если слив воды произошел, значит, имел место случайный сбой в управлении;
• если слив не происходит, машину следует отключить, а засор прочистить;
• после восстановления проходимости сливного шланга – повторить запуск режима «отжим».

После окончания отжима и слива воды, дверь должна открыться через 1-2 минуты.

Сбой в управляющем модуле

В некоторых случаях заблокированная дверь может быть результатом сбоя в работе управляющей платы.

Порядок действий:

1. Отключить машину от сети, вынув вилку из розетки.
2. Выждать 20-30 минут.
3. Включить машину.
4. Попытаться открыть дверцу.
5. Если дверца по-прежнему не открывается, перейти к следующему этапу.
6. Запустить программу стирки. При этом машина должна будет сначала разблокировать дверцу, а потом ее снова заблокировать и начать цикл. Задача – подождать момент, когда произойдет разблокировка и прервать запущенную программу.

О разблокировке дверцы сигнализирует характерный щелчок. Этот момент нельзя упустить.

Экстренное открывание: что предлагает производитель?

Во всех моделях стиральных машин Самсунг предусмотрена возможность экстренного открытия дверцы.

Такая функция доступна при помощи встроенного троса:

1. Открыть люк с фильтром, который находится на передней панели внизу справа.
2. Найти крепление троса. Он должен быть окрашен в яркий цвет – желтый, красный или оранжевый.
3. Потянуть не сильно за трос, чтобы снять блокировку.

Если в стиральной машине есть вода, то следует подготовить заранее большую тряпку для ее впитывания при открытии дверцы.

Ручное вскрытие замка: доступ сверху

Если трос для экстренного открытия найти не удалось, можно пойти другим путем:

• отключить стиральную машину от электропитания;
• перекрыть подачу воды;
• выдвинуть стиральную машину так, чтобы получить доступ к ее задней стенке;
• в верхней части задней панели найти винты, удерживающие верхнюю крышку, и открутить их;
• потянув крышку в сторону задней стенки, снять ее;
• отклонить стиральную машину назад так, чтобы бак сдвинулся, и сверху можно было рассмотреть защелку замка дверцы;
• найти язычок, который служит для запирания дверцы, и отодвинуть его.

Делать все перечисленные манипуляции можно после осуществления слива воды.

Открытие при помощи шнура

Этот способ может помочь открыть стиральную машинку даже в том случае, если ручка или сам механизм с защелкой сломан в результате неумелых действий или износа.

Для манипуляции понадобится шнур со следующими параметрами:

• длина равна сумме окружность дверцы плюс 25 см;
• диаметр сечения должен быть равен 0,5 см (чтобы помещаться в зазор крышки люка и фасадной панели аппарата).

Порядок действий:

1. Просунуть шнур между дверцей и самим корпусом стиральной машины. Помочь себе можно отверткой с плоским наконечником или другим аналогичным не острым инструментом.
2. Потянуть за свободные концы шнура так, чтобы создалось давление на участке с замком.

Если дверца уже сломана, то ее открытие решит только часть проблемы. Дальше необходимо провести диагностику и отремонтировать или заменить испорченную деталь.

Это не всегда возможно сделать собственными силами. На помощь придут специалисты по ремонту стиральной бытовой техники.

Наглядно данный способ показан в следующем видео: