Банковский работник: недостатки и преимущества профессии. работа в банке

Как устроиться в банк Открытие

В банке Открытие большая текучка на стартовых должностях и, соответственно, много вакансий на следующих позициях:

• Кредитный специалист в магазине
• Администратор в банковский офис
• Курьер
• Оператор колл-центра
• Специалист по привлечению корпоративных клиентов

Требования должности по каждой из вакансий крайне лаконичны, скорее даже формальны. Причем работодатель дает понять, что все вакансии для начинающих молодых сотрудников. То есть оплата будет низкой, а работы много, зато будет обучение и «армейский» опыт жизни.

Процесс отбора на вакансии банка Открытие стандартны, и состоят из следующих этапов:

• анализ резюме и сопроводительного письма
• первичное телефонное собеседование
• онлайн или очное тестирование
• финальное собеседование

Срок от момента отправки резюме до найма обычно составляет 2-3 недели. Про работу сотрудников отдела кадров банка Открытия отзывы разные. Есть много негативных отзывов, но их пишут люди, которым не повезло наткнуться на непрофессионализм или ошибки в процесс отбора. Большинство соискателей отмечают грамотный подход и доброжелательное отношение в банке Открытие.

Отдельно стоит отметить, что в процесс трудоустройства нанятые сотрудники проходят проверку службой безопасности. С 2019 года очень жестко проверяются сотрудники, которые сами или у которых близкие родственники имели судимость, подвержены наркотической, алкогольной или игровой зависимости или имеют негативные отзывы с прежнего места работы. Приходится признать, что у таких людей практически нет шансов работать в банке Открытие и в банковской сфере вообще.

Пример резюме

Банковский работник часто требуется в больших банках. Для того чтобы получить там работу, необходимо выслать резюме. Резюме банковского работника — его визитная карточка, которая не только отражает профессиональные качества будущего сотрудника, но и говорит о том, как он относится к выполнению должностных обязанностей.

Анализируя резюме, менеджер по персоналу обращает внимание даже на мелочи: ошибки в падежах и склонениях, опечатки, неграмотное форматирование, небрежность характеризуют сотрудника с негативной стороны и снижают его шансы на трудоустройство. Идеальный образец резюме банковского работника должен содержать перечень ключевых навыков, описание функциональных обязанностей, которые выполнялись на предыдущих местах, вид образования

Идеальный образец резюме банковского работника должен содержать перечень ключевых навыков, описание функциональных обязанностей, которые выполнялись на предыдущих местах, вид образования.

Например:

Май 2014 — февраль 2015, ООО «МастерПоСтрой», бухгалтер.

Обязанности: ведение кассовых операций, начисление заработной платы, ведение «Клиент-Банка».

Февраль 2005 — декабрь 2013, Приднестровский сберегательный банк, старший бухгалтер-кассир.

Обязанности: кассовое обслуживание физических лиц, работа с депозитами, кредитами, юридическими лицами, обмен валюты, выпуск пластиковых карт.

Образование: МГУ, 2002-2007, «Экономика и финансы малого бизнеса», магистр.

Правила успешного собеседования в банке

Работа с финансами требует серьезного отношения и внимательности. Поэтому к процессу трудоустройства необходимо подготовится заранее.

Составляем резюме

Театр начинается с вешалки, а трудоустройство с хорошего резюме. Для составления резюме можно воспользоваться формой любого работного сайта или составить самостоятельно. Постарайтесь описать свой опыт кратко и емко. Обязательно проверяйте текст на наличие ошибок и опечаток, банковская сфера не терпит невнимательности. Адаптируйте резюме под вакансию на которую откликаетесь, нужно подчеркнуть те навыки и умения, которые указаны в требованиях к соискателям.

Прикрепляя фото, возьмите то, где вы в рабочей обстановке, в деловой одежде. Не подойдут снимки с отдыха, домашние фото. Паспортную фотографию использовать можно, но она малоинформативна, лучше сделать снимок специально для резюме. К резюме необходимо приложить сопроводительное письмо, не стоит дублировать содержание резюме, кратко опишите, почему вы хотите получить именно эту должность.

О том, как правильно заполнить и составить резюме — ситайте в этой статье https://otdelkadrov.online/9171-pravila-sostavleniya-idealnogo-rezyume

Внешний вид на собеседовании

Стиль одежды выбирайте строгий, деловой. Вещи наденьте классические, строгого фасона. Можно подобрать классический вариант светлый верх, темный низ. Цвета неяркие, пастельных оттенков. Брюки или юбка подойдут черного, серого, коричневого оттенков. Пиджак лишним не будет. Для девушек — туфли должны быть на небольшом каблуке до 4 см, с закрытыми носками, волосы лучше собрать в строгую прическу. Парфюма используйте минимум, так как запах может просто не понравится руководителю. Дополнит образ серьезного соискателя легкий дневной макияж и маникюр.

Может ли сотрудник банка помочь в получении кредита

Не думайте, что дальше будут рассуждения типа «нужны свои люди в банках», да еще и при должности. Хотя, если получится попросить помощь в получении кредита у работника службы безопасности и последний согласится пойти на должностное нарушение. Безопасник наряду с менеджером, оценивающим анкету, способны повлиять на одобрение заявки. Именно Службой безопасности банка проводится проверка занятости и дохода заявителя (это пресловутые звонки по указанным телефонным /контактным номерам для сверки подаваемой заемщиком информации. Анализ экспертных мнений подтверждает наиболее часто встречающийся сговор сотрудника службы безопасности с потенциальным заемщиков с целью получения отката.

Если вы хотите оформить экспресс-кредит на небольшую сумму, который выдается по одному паспорту в течение 15-30 минут, то решение будет принимать скоринг-программа, то есть компьютер. Конечно, повлиять на результат можно, особенно если у потенциального соискателя более или менее нормальная кредитная история. Например, кредитный менеджер может помочь в получении кредита, указав заведомо ложную информацию в анкете (престижную должность, длительный срок на месте работы, зарплату, соответствующую среднему показателю по региону).

Уловок здесь много и обмануть скокринг можно, если знать как. При этом даже необязательно мухлевать. Например, если потенциальный клиент работает охранником, в графе должность можно прописать «Администратор по безопасности», а грузчика можно сделать «старшим координатором службы грузоперевозок». Правда, одной красивой должностью здесь не обойтись, нужно указывать информацию в анкете согласно определенным правилам. К тому же, у банковского специалиста, который знает сове дело в любом случае уже должно сложиться свое мнение на этот счет, свои представления о том, что лучше написать в анкете. Запомните — напрямую(сказать что можно выдать кредит) повлиять на скоринговую программу банковский работник не может( — программа находится в далеко на сервере и доступ к ней закрыт. Некоторые кредиты одобряются только на кредитном комитете, где обязательно наличие нескольких человек. Вероятность получения крупного кредита для человека с плохой кредитной историей в данном случае нулевая.

Помимо прочего немаловажную роль играет оценка менеджера, указанная в заявке. Дело в том, что в любой анкете на кредит есть пункт, в котором непосредственно менеджер должен поставить оценку заемщику на основании его поведения, внешнего вида, ответов на вопросы и т.д. Конечно, мнение менеджера не является основополагающим моментом для вынесения решения, за исключением тех случаев, когда банкир ставит негативную оценку. При таком раскладе будет 100% отказ, хоть клиент трижды «золотой».

Если оформляется потребительский кредит на более или менее крупную сумму, то решение принимается кредитным инспектором или целой группой лиц в течение 1-3 рабочих дней. Однако уважающий себя кредитный инспектор ни за что не пойдет на подлог без сговора со службой безопасности. Поскольку он принимает решение о выдаче или отказе, основываясь на показаниях именно безопасников, которые и проверяют соискателя «на вшивость». Если выяснится, что безопасники представили негативный отчет на клиента, а инспектор все равно одобрил заявку, то последнему явно не поздоровится.

Однако за все в этой жизни приходится платить, а заемщикам, получавшим помощь от банковского работника, придется платить вдвойне. Стоимость услуг зависит от типа, суммы кредита и количества людей, заинтересованных в том, чтобы вы получили положительное решение по своей заявке. Чем больше людей в цепочке (менеджеры, инспекторы, работники службы безопасности и т.д.), тем выше будет стоимость одобрения. Средние расценки на помощь в получении кредита от сотрудников банка без предоплаты составляют 10-20% от тела займа, чем меньше сумма, тем процент отката будет ниже.

Недостатки работы в банке

1. Строгий дресс-код. Придется забыть о всяких джинсах и футболках. Одеваться нужно в основном по форме — белый верх, черный низ — и носить строгую одежду.
2. Пять дней в неделю вы находитесь на своем рабочем месте, поэтому на решение личных проблем отводятся только выходные, либо приходится оставлять их до отпуска или перекладывать на других.
3. Большое количество вышестоящего начальства. Если вы являетесь простым работником, то над вами может стоять несколько разнообразных начальников, которые в любой момент могут обратиться к вам с вопросами, попросить представить какой-нибудь документ или передать какие-либо указания.
4. Если банк небольшой, то, возможно, он является «семейным». То есть вам сразу же будет предложена хорошая зарплата, но высокую должность займет только родственник или близкий знакомый учредителей.
5. Если вы работаете не с денежными средствами, то тогда на вас лежит ответственность за документы, касающиеся движения средств, ценные бумаги и идентификация клиентов.

При выборе профессии банковского работника будьте уверены, что работа у вас будет всегда, так как банков очень много, и везде требуются специалисты. Вся сложность состоит в том, что, выбирая такую профессию, вы лишаетесь свободы, то есть возможности работать на себя.

Как вы могли заметить, преимуществ и недостатков у такой профессии достаточно. В этом случае выбор будет зависеть только от того, какие приоритеты и цели вы преследуете в жизни. Если они оборачиваются в сторону банка, то с течением времени вы уже сами проанализируете особенности такой нелегкой работы.

Оплата труда

Зарплата на 04.11.2020

Москва 200000—150000 ₽

Банковское сообщество – в числе лидеров по зарплатам, уровень которых зависит от занимаемой должности, величины банка. Портал Bankir.ru сообщает, что зарплаты банкиров растут быстрее инфляции.

Ступеньки карьеры и перспективы

Высшее образование является необходимым условием для карьеры и стартовой площадкой к профессионализму. Начать карьеру в банке можно с должности сотрудника службы клиентской поддержки, делопроизводителя, помощника бухгалтера. Зарплата начинающего специалиста, как правило, невысокая. Но зато присутствует возможность карьерного роста. Продвижение вверх по служебной лестнице банкира во многом зависит от усилий самого работника, опыта работы, уровня профессионального развития. В течение года можно стать менеджером среднего звена (руководителем отдела). При определенных способностях и стремлении есть возможность стать руководителем филиала банка, заместителем главы банка, директором банка.

Знаменитые банкиры

Майер Амшель Бауэр (Ротшильд) (1744—1812) — основатель международной династии банкиров, основатель банка во Франкфурте-на-Майне. Дело продолжили пять его сыновей: Амшель Майер, Соломон Майер, Натан Майер, Кальман Майер, Джеймс Майер. Братья создали за 20 лет крупнейший в мире международный банковский консорциум в крупнейших городах Европы (Париже, Лондоне, Вене, Неаполе, Франкфурте-на-Майне).

Пибоди (Peabody) Джордж (1795—1869) – коренной американец. В середине XIX века его банк с помощью капитала Старого Света финансировал промышленное развитие молодой республики. Без Пибоди экономика США развивалась бы не столь быстрыми темпами. И уж совершенно точно, без Пибоди не появилась бы империя Дж. П. Моргана.

Герберт Степич (нем. Herbert Stepic), родился 31 декабря 1946, Вена) — австрийский банкир. Герберт Степич создал уникальную сеть банков РЦБ и Райффайзен Интернациональ

Геращенко Виктор Владимирович родился 21 декабря 1937 г. в Ленинграде. Профессор, доктор экономических наук. Председатель Центрального Банка России в годы перестройки. В марте 2002 года его сменил на этом посту Сергей Игнатьев. Виктор Геращенко работал в Международном валютном фонде, Международном банке реконструкции и развития, Многостороннем агентстве по гарантиям инвестиций, в Европейском банке реконструкции и развития. В декабре 2003 года был избран депутатом ГД четвертого созыва.

Портет идеального банкира

Известного банкира Евгения Бернштама несколько лет назад в интервью спросили, кто такой банкир. Он ответил, что «банкир – это, прежде всего, вменяемый человек». Современный банкир должен иметь хорошее профильное образование, уметь разбираться не только в банковских продуктах, но и в жизни, прекрасно знать психологию людей. Ему необходимо обладать конструктивным мышлением и быть консерватором в хорошем смысле слова

Очень важное качество для банкира – умение эффективно работать в команде. Необходимо иметь собственную позицию, вести определенный стиль жизни, расширять свой кругозор, уметь заставлять себя идти к цели и самосовершенствоваться

Некоторые клиенты могут дать фору по экономической грамотности многим банкирам. И если экономически образованный клиент сталкивается с неосведомленностью сотрудника банка, он перестает уважать, но не самого сотрудника как личность, а банк, с которым этот сотрудник ассоциируется в сознании клиента. Чем профессиональнее, последовательнее и целеустремленнее сотрудники, тем успешнее банк, в котором они работают, тем динамичнее и увереннее развивается банковская структура государства.

Интересные факты

Профессиональные праздники:

2 декабря — Ассоциация российских банков объявила Днем банковского работника (с 2004 г.). К этому дню приурочено проведение ежегодного Международного финансового форума, на котором проходит обсуждение важнейших аспектов развития международной банковской системы и мировых финансовых рынков. А лучшие сотрудники банков в этот день получают Почетные нагрудные знаки Ассоциации. 

2 декабря — самая подходящая дата для установления банковского праздника. В этот день в 1990 г. были приняты законы «О Центральном Банке Российской Федерации» и «О банках и банковской деятельности». С этого дня началась новейшая история банковского дела в России.

Электронные трудовые книжки

Не стоит думать, что это первое масштабное событие по цифровизации кадрового документооборота: уже с января Пенсионный фонд собирает электронные отчеты СЗВ-ТД (сведения о трудовой деятельности работников). Из этих сведений формируются электронные трудовые книжки. 

До конца октября работодатели должны письменно уведомить сотрудников о том, что они могут выбрать между традиционной бумажной и электронной трудовой книжкой. А собрать заявления нужно будет до 31 декабря 2020.

У тех сотрудников, которые начнут свою карьеру с 2021 года, выбора уже не будет — история их трудовой деятельности будет фиксироваться только электронно.

Недостатки работы в банке

Прежде всего, многие отмечают, что несколько десятилетий назад работать в банковской сфере действительно было намного проще, к сотрудникам предъявлялось значительно меньше требований. Они чувствовали комфорт. Однако сегодня нередко встречаются проблемы с начальством, коллективом или просто предоставляются невыгодные условия для трудоустройства. К счастью, в крупных банках такого, конечно же, не происходит, однако есть отдельные нюансы, которые могут оказаться важными при принятии правильного решения.

Рассматривая отзывы о работе в банке, можно наткнуться на информацию о том, что, прежде всего, сотрудником должен быть подписать договор о материальной ответственности. В принципе, в этом нет ничего ужасного, так как человек действительно постоянно контактирует с большими суммами денег. Однако стоит учитывать, что даже если соискатель устраивается на работу, где контакта с банкнотами не подразумевается, то в этом случае он все равно должен будет подписать соответствующие документы. Именно это вызывает у многих большой страх и опасения.

Еще один недостаток, который отмечают некоторые бывшие сотрудники, заключается в том, что они обязаны беспрекословно подчиняться старшему менеджеру и другим людям, занимающим более высокие должности. Разумеется, в этом нет ничего предосудительного, однако в банковской сфере очень часто появляются проблемы на фоне подобной иерархии. Некоторые недобросовестные руководители начинают буквально морально издеваться над сотрудниками, критиковать их. Но в этом случае все зависит не от банка, а от конкретных людей. Такое руководство может встретиться абсолютно в любой сфере.

Еще один неприятный минус отмечается преимущественно представительницами прекрасного пола. Дело в том, что на такой работе необходимо придерживаться определенного дресс-кода. При этом чаще всего в финансовых организациях предусмотрено, чтобы все сотрудники были в одежде черно-белой гаммы. В некоторых компаниях выдаются даже особые жилеты или форма.

Согласно отзывам сотрудников о работе в банке, некоторым приходилось сталкиваться с тем, что объемы работ были слишком большими. Другие жалуются на то, что рабочий график в таких учреждениях не всегда нормированный. Иногда приходится оставаться допоздна. Но все сверхурочные часы оплачиваются согласно законодательству.

Отдельно стоит отметить минусы в отзывах о работе на дому. Банк предлагает довольно удобные условия, но проблема кроется в другом. Дело в том, что приходится обзванивать большое количество людей. При этом нужно рассказывать о новых акциях и прочих продуктах финансовой организации. Потенциальные клиенты далеко не всегда готовы выслушать такую рекламу. Они легко могут нахамить и обозвать оператора самыми последними словами. Если же нервная система устойчивая, то подобное не должно смутить при устройстве на работу.

Рассмотрев плюсы и минусы такой работы, стоит изучить более подробно конкретные финансовые организации и мнения сотрудников, которые работали в них.

Как правильно составить резюме

Резюме составляется по определенной форме. Это нужно для более легкого восприятия информации о вас.

Если резюме будет необычным или тяжелым для восприятия, скорее всего никто не станет вдумчиво разбираться в вашей трудовой биографии.

В ворде есть готовые образцы резюме – используйте их.

Если у вас айпад, то вы также найдете образцы готовой формы, установив бесплатную программу ворд.

Рассмотрим структуру резюме:

Контактная информация. Ваши полные инициалы, возраст, дата рождения, контактный телефон и город проживания

Укажите, важно ли для вас время в пути до работы.

Цель. Цель должна быть четкой и короткой. Нужно определиться с должностью, на которую вы претендуете.

Опыт работы. Этот раздел должен быть описан в хронологическом порядке, начиная с последнего места работы

Указывают трудовую биографию за последние 10-15 лет подробнее, чем за весь остальной период работы.

Информация должна быть представлена в следующем виде:

• годы работы;
• название компании (банка);
• занимаемая должность;
• обязанности.
• коротко и емко покажите изученные вами положения ЦБ РФ и законы РФ, на основании которых вы осуществляли свою работу;
• опишите программное обеспечение, которые вы использовали на предыдущем месте работы – это будет решающим фактором при выборе кандидатуры. Предоставьте эту информацию в выгодном ключе.

Также в структуру резюме входят:

1. Образование:
   • годы обучения;
   • наименование учебного заведения;
   • специальность, квалификация.
2. Дополнительное образование:
   • тренинги на месте работы;
   • курсы повышения квалификации;
   • участие в важных совещаниях.
3. Профессиональные навыки:
   • программное обеспечение, с которым можете работать;
   • знание и уровень владения иностранным языком.
4. Личные качества предоставляются списком, не более 10 пунктов.
5. Дополнительная информация. В последнее время в России определяется явная тенденция к тому, что ваше семейное положение и наличие детей – сугубо личная информация. Достаточно написать, женат/замужем. Рассказывая о хобби, не увлекайтесь и не уточняйте. Вообще, в этом пункте достаточно указать наличие загранпаспорта и водительского удостоверения.
6. Рекомендации. Увольняясь с предыдущего места работы, не сжигайте мосты. Если у вас нет письменных рекомендаций, договоритесь с коллегой, непосредственным руководителем о том, чтобы они по телефону сообщили о вас положительную информацию. В США и Европе считается, что если прошлый работодатель не готов дать положительные рекомендации, значит, их не нужно давать вовсе.

Резюме должно быть на одной – двух страницах, не более. Никто не будет читать длинное резюме. Коммуникация должна быть совершенной как в письменной, так и в устной форме.

Кто такие банковские работники, их функции

Банковским работником является любой сотрудник банка, однако сам термин достаточно обширный. Если начать конкретизировать, чем занимается каждый из сотрудников, выяснится, что среди сотрудников банка экономисты различной квалификации. Начиная с обычных кассиров и заканчивая непосредственным руководством банка.

Функции одного конкретно взятого работника зависят от его должности. Начнем с основных функций, которые присущи всем сотрудникам:

• обслуживание и консультация клиента
• анализ данных и планирование распределения ресурсов и деятельности

Если углубиться в деятельность подробнее, то основным фактором является классификация — деление по должностям и отделам (таблица 1).

Подразделение банка	Описание
Кредитования	Основная деятельность связана с выдачей кредитов, а также приемом средств и проведением анализа материального состояния клиента
Инвестирования	Регулярная проверка проектов, что нуждаются в деньгах и могут принести в долгосрочной перспективе прибыль
Фондовое отделение	Основная работа подразумевает размещение на бирже акций и ценных бумаг банка
Юридическое	Проверяет законность деятельности, что производится на счетах и занимается их дальнейшим закрытием в случае обнаружения нарушений. Помимо этого, открывает клиентские счета и регулирует все арбитражные судебные процессы
Ценных бумаг	Работа отдела сводится к двум пунктам: оформление векселей и реализация на бирже ценных бумаг либо вместе, либо вместо фондового отдела
Казначейства	Базовый инструмент банка по всем операциями с финансами, что нацелены на прибыль
Отдел кредитных и дебетовых карт	Выдача, прием и обеспечение всех пластиковых карт, что реализует банк
Маркетинга	Реклама и привлечение клиентов

Таким образом, работа и функции каждого из банкиров — разнообразны. Как следует из указанного перечня, большую часть времени занимает анализ и работа с клиентами или партнерами банка.

Работа в банке: зарплата

Зарплата работников банка зависит от многих факторов. В разных банках на аналогичных должностях она может очень существенно отличаться. Мало того, даже в одном банке у разных сотрудников, занимающих одинаковые должности и выполняющих одинаковую работу, зарплата может быть разной. Здесь в полной мере проявляется т.н. «индивидуальный подход», и уровень оплаты труда зависит от того, как сотрудник договорится с начальством при приеме на работу.

По этой причине более высокую зарплату в банке обычно имеют сотрудники с опытом, перешедшие из банка-конкурента, даже если свою работу они выполняют хуже молодых специалистов.

Чем крупнее банк, тем сильнее у него развиты всевозможные материальные и нематериальные методы мотивации персонала. В частности, действуют системы материальных поощрений и наказаний. Зарплата в банке часто состоит из двух частей: оклад и персональная надбавка, размер которой меняется каждый месяц, и зависит от того, как сотрудник выполнил поставленный план продаж, не допускал ли каких-то ошибок в работе. В крупнейших системных банках планы продаж могут распределяться не только на менеджеров, но и на любых сотрудников отделений, в т.ч на операционистов и кассиров.

В трудной финансовой ситуации руководство банка делает все, чтобы вроде как легальными способами платить сотрудникам меньше: ставит «неподъемные» планы и штрафует за любую малейшую оплошность. То есть, возможность заплатить меньше за работу в банке всегда есть, вопрос лишь в том, как ей пользуется руководство, а это зависит и от конкретных руководителей, и от политики банка в целом.

Зарплата в отделениях (офисах) банка, занимающихся непосредственно работой с клиентами всегда ниже, чем в головном офисе и центральных подразделениях, осуществляющих контрольные функции.

Кроме того, зарплата в банке очень сильно зависит от финансового положения банка, которое, в свою очередь, во многом зависит от экономической ситуации в стране. В пик расцвета банковской системы в 2005-2008 годах работники банков зарабатывали довольно неплохо, существенно выше средней зарплаты. А в периоды обострений финансового кризиса, как, например, сейчас, зарплата в банке может быть даже ниже зарплаты в бюджетных учреждениях.

Уделите внимание дресс-коду

Обратите внимание на свою «форму одежды». Майка и шорты, даже в летнее время, недопустимы

Недопустимы также золотые кресты и цепи в палец толщиной, излишнее количество бижутерии. В большинстве случаев приветствуется строгий стиль. Крайне нежелательны джемперы, спортивная одежда. Если вы имеете обычный бизнес, не связанный с дизайном или шоу-бизнесом — лучше всего прийти в деловом костюме строгого тона, мужчинам обязателен галстук. Для людей творческих профессий допустимы яркие дизайнерские элементы одежды, но общий деловой стиль должен сохраняться.

Особое внимание уделите обуви, кейсу или папке для документов, ручке. Они должны быть новыми и соответствующими случаю

Если ваши часы, мобильный телефон и другие аксессуары давно устарели и потрепались, лучше не берите их с собой вообще, то же касается и дамских украшений — лучше не надевать их вовсе, чем прийти в дешевой пластмассовой бижутерии.

Фотографировать на рабочем месте

Доступ к информации о клиентах сотрудники банков получают через компьютеры, на которых работают. Сохранять данные и выносить за пределы офиса запрещено. С недавнего времени служащим стали запрещать даже пользоваться фотоаппаратами и телефонами с камерой на рабочем месте. Если говорить точнее, нельзя фотографировать экран рабочего компьютера. Это способ борьбы с «пробивом» данных о клиентах.

Такой запрет ввели крупные банки, в частности Сбербанк, ЮниКредит, Открытие и ВТБ.

Об ограничениях, которые прописаны в нормативных бумагах, информируют при приёме на работу. Иногда их включают в трудовые договоры.

К примеру, сотрудники банка Открытие не вправе вести на рабочем месте фото- и видеосъёмку. Нельзя снимать экраны мониторов, служебные бумаги, презентации и клиентские данные. Также запрещено вести аудиозапись на личные мобильные устройства (смартфоны, телефоны, планшеты и т.п.) и другую аппаратуру (диктофоны). В ВТБ условия чуть менее строгие. Фотографировать в офисе сотрудникам можно, но только по согласованию с руководством.

В чём риск для клиента? На основании фотографий недобросовестные работники банка могут изготовить поддельные документы, по которым мошенники снимут деньги со счёта, а сделанные сканы используют для оформления займов.

Преступные схемы

В даркнете (нелегальной, скрытой части интернета) существует чёрный рынок данных о клиентах. Злоумышленники размещают объявления с заказами на «пробив». Требуется информация о карте, балансе, последних операциях, паспортные данные владельца и т.д. Легче всего получить такие сведения напрямую у работников банка. Поэтому часто инсайдерами становятся служащие кредитных организаций.

Со временем, когда банки стали вводить защитные барьеры от внутренних угроз и утечек и служащим стало сложно обходить их, стало распространено фотографирование информации о клиентах. Но банки борются и с этим. За нарушение установлены санкции. Сотрудника, уличённого в передаче данных третьим лицам, немедленно увольняют, а материалы передают правоохранителям. Устроиться на работу в банк после такого практически невозможно.

Однако на деле доказать то, что работник сфотографировал экран, сложно. Сотрудник может сказать, что он «якобы делал селфи», а проверить, имело ли место намерение сохранить приватную информацию, почти нереально. Могут помочь камеры, но и они схватывают не всё, что происходит в офисе.

Для предотвращения утечек кредитные учреждения вводят и другие меры. Например, хранят данные о клиенте в разных файлах, доступ к которым есть не у всех рядовых сотрудников. В итоге вывести на экран компьютера всю информацию о клиенте одновременно невозможно.