Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов, предлагающий широкий ассортимент товаров. Но иногда бывает так, что товар не соответствует ожиданиям или есть необходимость вернуть его по другим причинам. В этом случае важно знать, как правильно вернуть товар и получить обратно свои деньги. Узнать подробнее можно на сайте http://forumyuristov.ru/article/kak-vernut-tovar-v-wildberries/
Шаги по возврату товара
Согласно официальной информации, предоставленной Wildberries, процесс возврата товара довольно прост и структурирован:
- Зарегистрируйте запрос на возврат: Перейдите на сайт Wildberries и авторизуйтесь в своем аккаунте. В разделе «Мои заказы» выберите заказ, в котором находится товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку «Возврат товара» и следуйте инструкциям, указывая причину возврата.
- Упаковка товара: После регистрации запроса на возврат вам необходимо упаковать товар обратно в ту же упаковку, в которой он был доставлен. Обратите внимание на сохранность упаковки и аксессуаров.
- Ожидайте курьера: После подачи запроса на возврат вам предоставят информацию о том, как и когда курьер прибудет за товаром. Убедитесь, что товар готов к передаче курьеру в удобное для вас время.
- Подготовьте документы: При передаче товара курьеру обязательно подготовьте следующие документы: оригинал товарного и кассового чеков, а также заполненный и распечатанный бланк запроса на возврат (его можно скачать на сайте Wildberries).
- Проверка и возврат денег: После получения товара, Wildberries проведет проверку товара на соответствие оригинальному состоянию. Если все в порядке, вам вернут деньги за товар на ваш банковский счет или на счет электронных платежей в течение определенного времени.
Важно отметить, что сроки и условия возврата могут различаться в зависимости от типа товара, места доставки и других факторов. Поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами и политикой возврата на официальном сайте Wildberries перед оформлением запроса.
